Alcatel OmniPCX Office è un Call Server avanzato che gestisce oltre 500 servizi di telefonia per migliorare la produttività del personale: tutti gli strumenti necessari per rendere i telefoni dell'azienda non solo intelligenti, ma anche facili da utilizzare.
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Miglioramento della gestione delle chiamate: per aumentare il controllo, facilitare l'esecuzione delle chiamate, risparmiare tempo e aumentare la produttività.
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Servizi Teamwork: per migliorare la collaborazione e condividere le informazioni.
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E molte altre funzioni avanzate
Di seguito è riportata la descrizione di alcune delle funzionalità di OmniPCX Office:
MIGLIORE GESTIONE DELLE CHIAMATE
>> Chiamata nominativa
La chiamata nominativa è il modo più semplice per eseguire una chiamata. Infatti si conosce sempre il nome della persona che si desidera chiamare... anche se talvolta non se ne conosce il numero interno o quello telefonico. Per chiamare una persona, è possibile utilizzare il metodo più semplice e naturale: digitarne il nome sulla tastiera del telefono.
>> Rubrica
OmniPCX Office offre una rubrica di sistema che include fino a 5.000 voci per nomi e numeri abbreviati. Per tutti gli utenti interni o esterni registrati nella rubrica è possibile eseguire la chiamata digitandone il nome.
 MIGLIORARE LA COLLABORAZIONE PER AUMENTARE LA PRODUTTIVITÀ
>> Servizi Teamwork
OmniPCX Office è uno strumento prezioso per il lavoro di gruppo. Include per esempio le funzioni Direttore-segretaria, grazie alle quali i manager e i loro assistenti possono controllare l'apparecchio telefonico gli uni degli altri. Offre inoltre la possibilità di creare gruppi di lavoro dotati di un unico numero di telefono (per esempio il reparto vendite), con funzioni quali il monitoraggio degli apparecchi che, secondo il tipo di modello, permette di conoscere lo stato di ogni apparecchio del gruppo, la risposta per assente che consente di rispondere alle chiamate dirette a qualsiasi altra persona del gruppo, la diffusione, per parlare a un gruppo di persone contemporaneamente mediante l'altoparlante del telefono, e la notifica delle chiamate senza risposta.
>> Altri servizi intelligenti
Per la maggior parte degli apparecchi telefonici Alcatel sono disponibili le funzioni di conferenza a tre, trasferimento delle chiamate, guide vocali per agevolare la personalizzazione di ogni tipo di apparecchio, tasti funzione e icone contestuali.
Conferenza a 6, per organizzare in modo semplice le Vostre conferenze con 5 partecipanti e 1 master. Questo servizio è sicuro grazie a codice e password, semplice da implementare grazie alle guide vocali e sempre disponibile ovunque voi siate.
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Posta vocale: riduce il numero delle chiamate perse e consente di personalizzare i messaggi di benvenuto. È possibile l'accesso da remoto.
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Assistente personale: agisce come un assistente personale automatico, per evitare di lasciare le chiamate senza risposta.
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Registrazione delle chiamate: tiene traccia delle informazioni importanti e permette di arricchire i dati riguardanti i clienti.
MESSAGGISTICA INTERATTIVA ED EFFICIENTE
>> Potente posta vocale incorporata
Accesso a una potente posta vocale espandibile, in grado di memorizzare fino a 200 ore sul disco rigido. La posta vocale è ormai considerata uno strumento essenziale nel mondo del lavoro, perciò essa è disponibile per tutti gli utenti, indipendentemente dal tipo di apparecchio telefonico utilizzato, per assicurare il massimo comfort e una grande facilità d'uso.
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>> Assistente personale integrato
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L'assistente personale permette agli utenti che si allontanano dalla scrivania di offrire ai chiamanti la scelta di un massimo 5 di destinazioni: posta vocale, numero di cellulare, numero esterno, numero interno (segretaria) o operatore. Questa funzione flessibile di reinstradamento delle chiamate è pronta all'uso e facile da gestire, anche dall'esterno dell'azienda. |
>> Selezione delle chiamate
Quando la posta vocale è attivata, è possibile ascoltare i messaggi mentre vengono lasciati e decidere se rispondere.
>> Registrazione delle chiamate
Le conversazioni possono essere registrate online e memorizzate nella casella voce
Con qualsiasi terminale, eccetto gli interni analogici
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