Messaggio di Benvenuto Aziendale
Un messaggio di benvenuto professionale è il primo servizio di alto livello che un'azienda deve fornire per comunicare una buona immagine. OmniPCX Office propone perciò varie funzioni che migliorano l'accoglienza dell'azienda.

Alcatel offre:

  • Messaggi di benvenuto: per mantenere un livello di servizio elevato, dare un benvenuto adeguato ai clienti e influire positivamente sull'immagine della società.
  • Musica di attesa: per migliorare l'immagine professionale, favorire l'attesa e assicurare il comfort dell'ascolto.
  • Operatore automatico: per un benvenuto professionale senza interruzioni, l'ottimizzazione dei costi e la riduzione dei periodi di congestione degli operatori.

MESSAGGI DI BENVENUTO

  • Il modo in cui vengono accolte le telefonate fornisce l'immagine della professionalità di un'azienda. Alcatel OmniPCX Office offre varie funzioni di benvenuto per l'ottimizzazione del benvenuto ai chiamanti:
  • Il benvenuto può essere individuale oppure programmato a livello di gruppo o di azienda.
  • È possibile creare fino a 8 messaggi di benvenuto.
  • Il messaggio può essere gestito in base all'orario (intervallo per il pranzo, orari di apertura) oppure in base agli interni occupati.
  • Il sistema rileva automaticamente i messaggi fax.

MUSICA E MESSAGGIO DI ATTESA

Mentre i chiamanti attendono di essere collegati, il sistema trasmette una musica e/o un messaggio di attesa. È disponibile una musica di attesa standard di 16 secondi (esente da copyright). La musica può essere personalizzata e la durata può raggiungere 2 minuti, o 10 minuti con disco rigido.

OPERATORE AUTOMATICO (opzionale)

L'operatore automatico permette di accogliere gli interlocutori 24 ore al giorno e rappresenta un aiuto importante per l'operatore umano nei momenti di picco, poiché permette di collegare automaticamente i chiamanti al servizio appropriato. Questa funzione consente inoltre di comunicare informazioni riguardanti, per esempio, gli orari di apertura o le promozioni.